據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道，因?yàn)槌撩允謾C(jī)游戲，在8天時間里，安徽和縣一名13歲的少年小奇（化名）偷偷拿走奶奶的銀行卡，先后充值1.2萬元購買游戲裝備。得知積攢多年的“救命錢”被花，小奇的奶奶在和縣司法局法律援助中心的幫助下，一紙?jiān)V狀起訴了騰訊公司和財(cái)付通公司，要求法院判定小奇購買游戲裝備的行為無效，并要求騰訊公司返還這筆費(fèi)用。那么，這樣的要求能否得到支持？騰訊又如何回應(yīng)呢？

　　要起訴騰訊與財(cái)付通公司的老人姓韓，今年67歲，是當(dāng)事人小奇的奶奶，老人體弱多病，一個人帶著13歲的孫子小奇和7歲的孫女，生活十分貧困。據(jù)老人說，老伴在十幾年前就去世了，兒子染上賭博惡習(xí)，輸?shù)袅思依锼�有家�?dāng)，還背著家人向親戚朋友到處借錢，并欠下了巨額的賭債，最終離家外出躲債，已經(jīng)幾年沒有和家里聯(lián)系了，兒媳一氣之下也離家出走。至今，家里只有老人一人，獨(dú)自帶著孫子孫女艱難度日。沒有生活來源，老人只能靠拾廢品賣點(diǎn)錢。這12000元錢，是家中所有的積蓄，是老人用來看病的救命錢，不知道積攢了多少年，沒想到就這樣被孫子8天內(nèi)花光了。無奈之下，韓奶奶只能求助和縣司法局法律援助中心，想要追回這筆錢。了解情況后，安徽和縣司法局法律援助中心主任李兆光接受了訴求，并幫助不識字的老人向當(dāng)?shù)胤ㄔ哼f交了訴訟狀，李兆光律師介紹，訴訟的請求主要有兩點(diǎn)，“在10月底的時候，我們就接收了這個案件，幫這個老人整理訴訟材料，準(zhǔn)備起訴，起訴的主要內(nèi)容就是請求法院判定小奇當(dāng)事人，這個孩子與騰訊公司與財(cái)富通公司的這個買賣合同無效，給予撤銷。二是要求兩家公司退還小奇用于購買游戲裝備的費(fèi)用1萬2千余元。”

　　對于錢款能否追回，李兆光律師表示：在此案中，小奇才13歲，在民法上屬于限制民事行為能力人，他背著奶奶在8天之內(nèi)花了1萬2千余元，已經(jīng)不在他的行為能力之內(nèi)了，因此我認(rèn)為這是無效的合同。

　　13歲的孩子8天內(nèi)花去了1.2萬元，除了家長監(jiān)管不到位以外，網(wǎng)絡(luò)支付存在的漏洞也成了一個重要的原因。

　　李兆光認(rèn)為，“主要是財(cái)富通公司對支付人的資格存在不到位的情況，導(dǎo)致小奇順利購買游戲裝備，因此也將這家公司列入被告中。這個案件目前已經(jīng)被和縣法院立案，正在審理過程中，勝算率很難說，這個主要取決于證據(jù)的效力，以及法官的認(rèn)定。現(xiàn)在目前正在協(xié)商退費(fèi)中，騰訊公司的態(tài)度還是比較愿意接受退費(fèi)申請，我們等于讓這個事情提供兩種解決渠道，兩條腿走路，當(dāng)然我們也希望能夠通過溝通，能夠調(diào)解，這是最完美的一種方法。”

　　18歲以下青少年是目前網(wǎng)游用戶最大主體。而一些未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的現(xiàn)象則時有發(fā)生，成為困擾網(wǎng)游業(yè)健康發(fā)展的難題。對于如何預(yù)防未成年人玩手機(jī)而造成損失，李兆光也為家長支了招：現(xiàn)在隨著智能手機(jī)的普及，玩手機(jī)游戲的孩子越來越多了，對于家長來說，要對孩子有個正確的引導(dǎo)，管理好手機(jī)和銀行卡的關(guān)聯(lián)，如果一定要綁定，但不能讓支付密碼讓孩子知道，減少此類糾紛。

　　對家長而言，除了參與上面提到的“家長監(jiān)護(hù)工程”，健康的方式是引導(dǎo)孩子健康發(fā)展的有效辦法。在優(yōu)化社會網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境上，應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)，建立有效的監(jiān)控系統(tǒng)。電子商務(wù)觀察員魯振旺認(rèn)為，“游戲公司肯定是利益最大化。還是國家要監(jiān)管，目前這一塊沒有監(jiān)管，國家出臺一個大致的框架、標(biāo)準(zhǔn)，平臺根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)制定細(xì)則，這樣比較合理。充值的時候?qū)徍怂�的資質(zhì)，他是不是具備一定的年齡，尤其是十幾歲的小孩子，可以通過身份證識別他。”（記者王利 安徽臺記者張建亞 和縣臺記者周鳳枝）