昨日，昆明市民韓女士向本報(bào)反映：上周六她租用一輛摩拜單車，騎了不到5分鐘就還車了，但摩拜單車客戶端上顯示并沒有還車，一直在扣費(fèi)，到她向記者反映情況時(shí)已騎行了48小時(shí)、被扣費(fèi)96元。“我按照提示上的報(bào)修等各種操作、多次向摩拜共享單車反映，但一直沒人來為我解決問題。”

　　韓女士告訴記者，上周六下午2點(diǎn)，她租了一輛摩拜單車騎行不到5分鐘就到達(dá)自家附近的目的地，只應(yīng)扣費(fèi)1元。“我平時(shí)騎車都不會(huì)騎太遠(yuǎn)，就是在近的地方騎騎，之前從來沒有遇到過這種事情。”韓女士說，這次她鎖車幾小時(shí)后，卻發(fā)現(xiàn)摩拜單車客戶端顯示單車還在租用中，“顯示我騎了48小時(shí)，按每小時(shí)兩元車費(fèi)計(jì)算，預(yù)計(jì)車費(fèi)要96元。這可把我急壞了！”韓女士說，鎖車時(shí)她明明聽到“嘀嘀”兩聲后才離開的，但摩拜單車客戶端卻顯示單車還在租用之中。這兩天她一直在摩拜單車客戶端聯(lián)系客服，但沒有得到回復(fù)，多次撥打摩拜單車客服電話一次都沒有打通。

　　昨日，記者聯(lián)系了摩拜共享單車?yán)ッ飨嚓P(guān)負(fù)責(zé)人，工作人員查詢韓女士的賬戶后，發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在扣費(fèi)異常情況，隨后按半小時(shí)計(jì)算，將95元返還給了韓女士，只扣了1元車費(fèi)。

　　云報(bào)全媒體記者 劉嘉

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