從位于臺(tái)北101大樓61層的辦公室往外望,胡建習(xí)慣順便看一眼信義區(qū)最大的那塊廣告牌,上面有著中國(guó)國(guó)際航空公司醒目的徽標(biāo),是國(guó)航臺(tái)灣分公司斥資70多萬(wàn)元人民幣制作的。

　　 2013年4月25日,國(guó)航臺(tái)灣分公司從松山區(qū)民生東路的原址搬到外形酷似“竹子開(kāi)花節(jié)節(jié)高”的101,成為首家進(jìn)駐這棟臺(tái)灣第一高樓的大陸航空公司。當(dāng)時(shí)喬遷新址暨臺(tái)北售票處開(kāi)業(yè)酒會(huì)的主題定為“鳳振高崗”,讓人很容易聯(lián)想到臺(tái)灣少數(shù)民族歌曲《站在高崗上》,也展現(xiàn)了該公司業(yè)務(wù)向更高、更快、更廣拓展的雄心。

　　 “2008年兩岸直航到現(xiàn)在,兩岸航空業(yè)發(fā)展迅速。國(guó)航和深圳航空每周進(jìn)出港航班超過(guò)140班,兩岸飛行城市已達(dá)14個(gè),包括大陸13個(gè)城市和臺(tái)北。”胡建近日在接受新華社駐臺(tái)記者專訪時(shí)說(shuō),隨著兩岸經(jīng)貿(mào)、人員往來(lái)的迅速增長(zhǎng),國(guó)航和深航(國(guó)航子公司)兩岸旅客運(yùn)送量2013年突破百萬(wàn)人次,現(xiàn)在每年客座率都超過(guò)80%。貨運(yùn)方面,國(guó)航每周有3班貨機(jī)往返臺(tái)北桃園機(jī)場(chǎng)和上海浦東機(jī)場(chǎng),兩岸貨運(yùn)航線保持著良好業(yè)績(jī)。

　　 這樣業(yè)績(jī)的取得,與島內(nèi)同業(yè)的良好合作是分不開(kāi)的。胡建說(shuō),兩岸民航業(yè)者往來(lái)已久,確有“兩岸一家親”的感覺(jué)。例如,國(guó)航在桃園機(jī)場(chǎng)的地面代理是華航在做,華航已連續(xù)第三年成為國(guó)航海外最佳地面代理。此外,國(guó)航和長(zhǎng)榮航空同屬星空聯(lián)盟,在人員培訓(xùn)、餐食搭配等服務(wù)層面溝通很多。

　　 而用心耕耘市場(chǎng),提高國(guó)航在臺(tái)灣的知名度,在他看來(lái)也非常重要。目前國(guó)航有臺(tái)籍知音卡會(huì)員約2萬(wàn)人,但絕大多數(shù)是在大陸的臺(tái)商,真正在島內(nèi)居住、以臺(tái)灣為始發(fā)地前往大陸和第三地的客人還不太多。

　　 “以前臺(tái)商主要去長(zhǎng)三角、珠三角,這些地方都不是我們國(guó)航的基地,所以很多臺(tái)商更熟悉東航和南航,對(duì)國(guó)航?jīng)]什么概念,有的甚至把我們名字都叫錯(cuò)了。”胡建表示,希望更多臺(tái)灣同胞能了解國(guó)航,喜歡國(guó)航。

　　 對(duì)于公司未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展,他充滿信心。“現(xiàn)在我們?cè)谏虾！�無(wú)錫、溫州等地都有航班,和臺(tái)商需求契合度蠻高。近年來(lái)臺(tái)商西進(jìn),而國(guó)航在成都、重慶是份額最大的航空公司,給我們提供了很好的前景,應(yīng)該能‘后來(lái)者居上’。”

　　 國(guó)航臺(tái)灣分公司現(xiàn)有員工43人,除8人來(lái)自大陸外,其余都是臺(tái)灣員工。他們活躍在機(jī)場(chǎng)服務(wù)、客服銷售、財(cái)務(wù)等各個(gè)崗位上。胡建告訴記者,分公司的本地員工都很認(rèn)同國(guó)航的管理理念,與這塊土地的聯(lián)結(jié)已成為國(guó)航的鮮明特色。

　　 “國(guó)航在臺(tái)灣開(kāi)業(yè)時(shí),海基會(huì)前董事長(zhǎng)江丙坤為我們題詞‘扎根臺(tái)灣、溝通兩岸’,這8個(gè)字就是我們國(guó)航臺(tái)灣分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理工作的理念。不管是大陸員工還是臺(tái)灣員工,都可以從這句話中感受到國(guó)航和臺(tái)灣這塊土地的聯(lián)結(jié),同時(shí)展現(xiàn)我們的誠(chéng)意和決心。”胡建說(shuō)。

　　 正是基于這樣的理念,國(guó)航臺(tái)灣分公司熱心參與島內(nèi)公益事業(yè)。之前就曾捐助臺(tái)灣貧困學(xué)生,2014年高雄氣爆事故發(fā)生后,國(guó)航臺(tái)灣分公司第一時(shí)間通過(guò)海基會(huì)捐款100萬(wàn)元新臺(tái)幣。“作為四川人,我對(duì)汶川地震時(shí)包括臺(tái)灣同胞在內(nèi)的海內(nèi)外愛(ài)心人士的捐助心懷感激,所以當(dāng)臺(tái)灣出現(xiàn)災(zāi)難性事件時(shí),我們就想伸出援手,聊表寸心。”胡建說(shuō)。

　　 “聯(lián)結(jié)”還體現(xiàn)在入鄉(xiāng)隨俗上。國(guó)航臺(tái)灣分公司每年都會(huì)辦尾牙、春酒,答謝臺(tái)灣代理商、員工和同業(yè),過(guò)年時(shí)給員工發(fā)“開(kāi)門利市”,中元節(jié)也會(huì)參加101公司組織的普渡“拜拜”。

　　 從2013年6月第一次踏上寶島,胡建來(lái)臺(tái)工作、生活已經(jīng)一年多。他說(shuō),很珍惜這難得的緣分。“能到臺(tái)灣工作是比較特別的經(jīng)歷。我現(xiàn)在能到臺(tái)灣來(lái),在這里和臺(tái)灣員工一起工作、長(zhǎng)期生活,這個(gè)經(jīng)歷本身就是美妙的事情。我和朋友開(kāi)玩笑說(shuō),等我退休時(shí)我也有故事可以講啦。”

　　 胡建幾乎把臺(tái)灣本島都跑遍了。周末他會(huì)和一幫臺(tái)灣朋友一起去登山,大臺(tái)北地區(qū)的步道他大部分都爬過(guò)。“臺(tái)灣沒(méi)有大江大海,旅游資源并非得天獨(dú)厚,但小而美做得很不錯(cuò)。比如就一個(gè)山頭,但步道整齊,便民措施多多,民眾休閑娛樂(lè)很方便,這是我特別推崇的。”他說(shuō):“同理心是我來(lái)臺(tái)灣工作后的另一體會(huì)。我學(xué)會(huì)多角度看待問(wèn)題,這對(duì)我處理其他事情都非常有幫助。”

　　 “香港國(guó)泰航空在臺(tái)灣經(jīng)營(yíng)超過(guò)50年,我們國(guó)航分公司也要在臺(tái)灣經(jīng)營(yíng)50年,甚至100年。”從辦公桌站起來(lái)俯瞰大臺(tái)北,胡建躊躇滿志地說(shuō)。(記者陳斌華　許雪毅)