世博網(wǎng)4月22日消息：世博會試運(yùn)行的兩天中，園區(qū)人潮涌動、摩肩接踵，準(zhǔn)備許久的世博志愿者終于進(jìn)入“實(shí)戰(zhàn)”階段。他們的“初體驗(yàn)”感覺如何？東方網(wǎng)記者采訪了其中幾名志愿者后發(fā)現(xiàn)，雖然各自的工作和故事并不相同，但“忙碌、充實(shí)、快樂”成了他們共同的心語。
降建新：都江堰歸來再“戰(zhàn)”世博
試運(yùn)行體驗(yàn)：一天工作12小時(shí)
浦西園區(qū)志愿者降建新雖然年紀(jì)不大，經(jīng)歷說起來卻叫人敬佩——2008年6月至2009年7月，他在都江堰整整志愿服務(wù)了一年多。“那兒讓我對志愿者有了新的理解，志愿服務(wù)其實(shí)意味著一種生活態(tài)度。”本著這種認(rèn)識，他又一次積極地投身到上海世博會的志愿工作中來。
昨天，在經(jīng)歷了長時(shí)間的培訓(xùn)后，他第一次在園區(qū)內(nèi)正式上崗，負(fù)責(zé)在浦西園區(qū)的人行天橋上引導(dǎo)游客。一早8點(diǎn)他就到達(dá)了崗位，隨后直到下午1點(diǎn)才終于可以稍稍“偷閑”去吃口飯。“一起吃飯的工作人員很多，光排隊(duì)就花了將近半小時(shí)。為了不影響工作，我吃得很快。”降建新說，他和他的同事們，一般吃飯時(shí)間都不會超過40分鐘，而試運(yùn)行期間的工作時(shí)間在12個小時(shí)左右。
雖然只在浦西園區(qū)工作，在昨天正式上崗之前，他還特地去浦東園區(qū)逛了圈，“以免游客問我什么都答不上來。”對于浦西園區(qū)，他更是做了大量功課，稱得上半個專業(yè)導(dǎo)游。
陳啟陽：當(dāng)好酒店前臺也不簡單
試運(yùn)行體驗(yàn)：每個志愿者崗位都很有價(jià)值
“其實(shí)，現(xiàn)在的志愿者工作和我之前的想象還是有點(diǎn)差距的。”同濟(jì)大學(xué)日語系大三女生陳啟陽是世博村志愿者，主要負(fù)責(zé)在旅館前臺為住客答疑解惑、提供幫助。她坦言，入住世博村的大多是參展方的工作人員，平時(shí)不會接觸到很多普通游客，剛上崗時(shí)這讓她還有些小小的失望。不過小妮子很快就調(diào)整好自己的心態(tài)，“不論在哪個崗位，能為世博做點(diǎn)貢獻(xiàn)也是很值得很有價(jià)值的。”
大學(xué)生去做旅館前臺，聽上去好像有點(diǎn)大材小用，真正上崗后陳啟陽才發(fā)現(xiàn)這份工作并非想象的那么簡單。“比如客人會問你附近哪兒有按摩的地方，哪里可以找到好的大型超市……”這些突如其來的問題剛開始著實(shí)讓她有些手足無措，敦促她時(shí)刻做好功課，收集住客可能需要的信息。
工作了幾天，陳啟陽的日語特長還沒有怎么發(fā)揮作用。她調(diào)皮地說，希望以后能有機(jī)會和日本客人說幾句日語“練練嘴”。
唐日平：全職媽媽轉(zhuǎn)型成志愿者媽媽
試運(yùn)行體驗(yàn)：整個團(tuán)隊(duì)積累經(jīng)驗(yàn)的開始
在20幾歲年輕人居多的志愿者隊(duì)伍中，唐日平是比較特殊的——去年，她為了照顧即將邁入高三的孩子辭去了工作，成了位全職媽媽，沒想到禁不住服務(wù)世博的“誘惑”，毅然報(bào)名成為了一名長期管理崗位志愿者，負(fù)責(zé)志愿者們的后勤保障服務(wù)。她笑著說：“我是志愿者的志愿者。”其實(shí)，若按年齡算，她可以說是志愿者們共同的媽媽。
3月10日上崗以來，唐日平主要負(fù)責(zé)志愿者考勤、培訓(xùn)、接送、就餐等方面的工作，做起來有些瑣碎，但她卻干得不亦樂乎。試運(yùn)行以來，原本空蕩蕩的園區(qū)突然人流如織，志愿者們每天會不斷遇到游客的詢問，在應(yīng)對上沒有經(jīng)驗(yàn)，唐日平也會幫大家調(diào)整心態(tài)，一起學(xué)習(xí)。
唐日平所在的綠地公園志愿者部，負(fù)責(zé)的區(qū)域從世博園A片區(qū)一直綿延至C片區(qū)碼頭，長達(dá)4.78公里。每個志愿者每天至少巡邏一次，一個來回光步行就得花1個多小時(shí)。這兩天天公不作美，志愿者們覺得打傘會影響工作，因此每巡邏一次就淋得渾身濕透。
“我身邊的這群孩子太可愛了。”采訪中，唐日平屢次用“孩子”親切地稱呼她的同事們。在他們中間，有千方百計(jì)擠出時(shí)間做志愿者的在校大學(xué)生，有為世博延后畢業(yè)一年的在讀研究生，也有特地辭職的年輕白領(lǐng)。“在他們身上，我能感受到中國新一代青年的奉獻(xiàn)精神。”
作者：孫曉菲 來源：東方網(wǎng)
