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　　“再不創(chuàng)業(yè)就老了！”是當今網(wǎng)絡時代深入人心的呼聲；“互聯(lián)網(wǎng)+”則是這個時代最流行的理念。當“呼聲”和“理念”相逢，又會產生什么樣的火花？

　　信息時代，互聯(lián)網(wǎng)以強大的滲透力改變著人類生活的方方面面。如今，互聯(lián)網(wǎng)已成為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的最新陣地、最大引擎、最強支點，撬動了整個社會的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)版圖。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)”到底什么樣？為什么受到青年創(chuàng)業(yè)者的青睞？記者近日走進“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的創(chuàng)業(yè)者們，和他們一起觸摸這個嶄新的“創(chuàng)”時代。

　　聶明：為客戶提供高品質服務

　　“先生您好，歡迎使用專車服務！”一位青年向記者深深鞠躬，卻遲遲沒請記者上車。大約10秒鐘的冷場后，這位青年撓著后腦勺，有些害羞地說，“對不起，第一次試著下車迎候，結果光想著問好，忘了請您上車了。”

　　這位青年名叫聶明，是綏化市蘭西縣人，和很多同齡人不同，他高中沒畢業(yè)就隨父親外出打工，剛剛29歲的他，在多個省份工作過，當了1年搬運工、6年貨車司機和5年建筑工人。

　　“其實一直想回黑龍江工作，不但環(huán)境適應，也方便照顧母親，但我學歷太低，之前找不到合適的工作。現(xiàn)在不同了，咱們省也有了網(wǎng)絡約車平臺，當專車司機，不但收入不錯，時間也相對自由。有這樣的工作平臺，我一個人，一輛車，就開到創(chuàng)業(yè)路上了，那誰還會離家呢？”聶明說。

　　和記者熟絡一些后，聶明說，“先生，我今天是第一次嘗試開門迎候服務，還不熟練，所以才忘記給您開車門，請您千萬別給我差評，如果有了差評，對我收入影響很大。”

　　原來，聶明所工作的網(wǎng)約車平臺對司機有嚴格的考核，如果多次出現(xiàn)差評，不但會被處罰金，甚至還可能取消服務資格。而記者之所以最終選擇聶明提供專車服務，也是因為他的好評率是100%。

　　“我用過幾次網(wǎng)約車，你還是第一個在車下迎候的，如果不這么做，也就不會出現(xiàn)剛才的失誤，也就不用擔心被我差評了，不是嗎？”記者問聶明。

　　“這種少做少錯、不做不錯的想法我不太能接受。”聶明說，“網(wǎng)約車服務較高標準就是穿制服，下車迎候，目送客人離開。既然決定做這一行，就要按照高標準做，做錯了可以改，但如果一開始就放棄做到最好，那永遠也不可能進步。現(xiàn)在網(wǎng)約車司機那么多，如果不進步，就會被淘汰。”

　　黑龍江省經(jīng)濟研究者李維剛表示，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代會放大馬太效應，評價越好、銷量越大的商品或服務會得到更多的訂單。只有完成更多訂單并能提供優(yōu)質商品或服務的人，才能取得成功。“互聯(lián)網(wǎng)平臺最大價值就是為聶明這樣雖然學歷不高，但卻肯努力的青年人提供了更多的機會。”李維剛說。

　　在聶明所在網(wǎng)約車平臺上，記者看見他最近一周服務83次，整體好評率是100%，均排名靠前。聶明告訴記者，他和網(wǎng)約車平臺是以75%與25%的比例分成，如果一個月內接單數(shù)或創(chuàng)收金額排在所在城市前10%，還會獲得額外獎金。此外，乘客收藏的司機，還有搶單優(yōu)先權，有助于獲得更多訂單。聶明繼續(xù)說，“現(xiàn)在還不是用車旺季，我每天6時到22時工作，一個月應該能掙到5000多元，等到了冬天，每個月收入1萬元應該沒太大問題。”

　　“等我再掙幾年錢，就把以前的積蓄都拿出來，也在互聯(lián)網(wǎng)上開個公司，專門為高端客戶提供個性化的物流服務，就像電影中演的那樣。雖然這個理想離我還很遙遠，但我相信，在網(wǎng)絡這個更加公平的評價體系里，只要努力把每一份工作做到極致，理想就一定會實現(xiàn)。”聶明說。

　　高曉飛：借網(wǎng)絡做大體驗式營銷

　　“綜合您家的環(huán)境和家宴的菜品，以及您宴請客人的一些基本信息，我建議您可以選擇三瓶酒。一瓶是性價比較高的餐前氣泡酒，不但會讓宴會更有氣氛，還有開胃作用。之后再準備一瓶品質稍高一些的佐餐酒，用來搭配主菜之外的菜品來喝，因為客人中有年輕女士，可以選擇半干型的紅葡萄酒。最后，為了配合海鮮主菜，我建議您再選擇一瓶高品質的干白。”通過微信視頻，高曉飛為客戶精心選擇了三瓶家宴用酒，對方聽了他的建議后絲毫沒有猶豫，迅速下單，完成了交易。

　　高曉飛經(jīng)營著一家名為“微淘”的酒莊，和一般的酒莊最大的不同，這里大部分的銷售與服務是利用網(wǎng)絡來實現(xiàn)的。

　　已經(jīng)把酒賣出去的高曉飛并沒有掛斷視頻，而是耐心地向客戶介紹推薦的三瓶酒的品牌故事、歷史和特點，以及如何更好的品嘗。一直到對方?jīng)]有任何問題掛斷視頻后，高曉飛才露出了滿意的笑容。

　　這一單高曉飛用了近一個小時的時間，但三瓶酒的價格卻并不高，選酒的服務也完全免費。“你這販賣效率可不高啊，能掙到錢嗎？”記者問。

　　“我這一個小時并不是賣了三瓶葡萄酒，而是讓這個世界上多了一個懂酒的人。懂的人多了，還怕沒錢掙嗎？”高曉飛說，“這就是互聯(lián)網(wǎng)思維。”

　　什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？從定義上來說，就是在“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產品、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思考方式。而高曉飛對它的解釋卻十分簡單——“我的網(wǎng)絡酒莊不是賣酒平臺，而是社交網(wǎng)絡，我的客戶都是圈中好友。雖然銷售在線上，但發(fā)力點卻在線下。”

　　高曉飛的網(wǎng)絡酒莊在線下有一個兩層樓的實體店，一層是酒庫，一層是會客間。走進酒庫，他對記者說，“我大學是學計算機的，畢業(yè)時我開了一家電腦公司。按‘摩爾定律’來說，電腦等智能電子產品，18個月就會更新?lián)Q代，庫存就是虧損，我沒有資金維持，最后只能關門大吉。現(xiàn)在不同了，酒是陳的香，庫存反倒能增值。”

　　這個故事，高曉飛給很多來酒庫參加線下交流的客戶講過，而如品酒會、知識講座等形式的線下交流活動，正是高曉飛所說的線下發(fā)力點。

　　最近一次品酒會，高曉飛邀請了很多客戶，并準備了10瓶葡萄酒，其中價格較低的不過幾十元，而價格較高的則達上千元。高曉飛將這些葡萄酒按照價格從低到高依次排開，帶著客戶們從低端酒一直品嘗到高端酒，并在品酒的同時，詳細地講解葡萄酒知識和歷史，其中還穿插著很多有趣的小故事。

　　這次品酒會，高曉飛同時在直播平臺上現(xiàn)場直播，吸引了上千人圍觀。高曉飛笑著說，“先不說這次活動為我?guī)�來了多少銷量，光是直播我就收入了幾百元，看來我還有擴展業(yè)務的可能性。”

　　李維剛告訴記者，高曉飛這種銷售紅酒的方式屬于“體驗式營銷”，也就是通過最大限度地提升用戶參與和分享的興趣，提高消費者對品牌的認同。而“互聯(lián)網(wǎng)+”讓體驗式營銷的空間范圍極大擴展，利用公眾號、直播等互聯(lián)網(wǎng)手段，可以讓更多的消費者融入到營銷情景中，進而對商家更加信任，這可以極大降低營銷成本和經(jīng)營成本。

　　依托自己搭建的網(wǎng)絡酒莊平臺，高曉飛還在“孵化”對紅酒產業(yè)感興趣的創(chuàng)業(yè)者，已經(jīng)有人開始加盟他的酒莊。甚至還有人找到高曉飛，希望和他共同釀造擁有自主品牌的酒類產品。

　　加快“互聯(lián)網(wǎng)+”建設 讓更多龍江青年實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢

　　黑龍江省的“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)者，絕不僅僅只有聶明和高曉飛。

　　“80后”張君妍辭職成了“全職媽媽”，在家兼職做微商，“本來只是朋友圈幾個熟人買，現(xiàn)在訂單量越來越多了。”張君妍說。

　　而“全職媽媽”劉丹，則通過社交媒體，找到了愛好攝影的伙伴，并加入了他們開辦的“NF攝影管家”，成為創(chuàng)業(yè)團隊的一員，再次開啟自己的事業(yè)。

　　在近日閉幕的第二屆黑龍江“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽上，黑龍江省18個項目進入全國決賽，數(shù)量遠多于去年。

　　“‘互聯(lián)網(wǎng)+’時代的到來，使每個人都可以互相連接，信息獲取比傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)者更容易、更公平，可以更好地發(fā)現(xiàn)需求，拓展市場空間，也讓創(chuàng)業(yè)者面臨著更大的機遇。”黑龍江省創(chuàng)業(yè)研究者賈波說，通過互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)業(yè)的成本大幅降低，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的觸角可以伸展到社會經(jīng)濟生活的方方面面。如今黑龍江省創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新版圖上，互聯(lián)網(wǎng)所占比例越來越高。

　　因此，他建議，黑龍江省必須加快互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設，并為創(chuàng)業(yè)者提供技術支持和相關服務。

　　實際上，2015年，黑龍江省就發(fā)布了《“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃匯編》，35個“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃出臺。為配合“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，黑龍江省加快網(wǎng)絡基礎設施建設，97%的行政村通寬帶，4G網(wǎng)絡覆蓋縣城和發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全省網(wǎng)民規(guī)模近2000萬。

　　為了讓更多創(chuàng)業(yè)者可以融入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，今年黑龍江省還成立了新技術新業(yè)務推廣應用聯(lián)盟。省通信學會聯(lián)合省內47家實力強、質量高、資信好的互聯(lián)網(wǎng)、電子商務、大數(shù)據(jù)企業(yè)和研究機構為大學生和農村創(chuàng)業(yè)者等提供互聯(lián)網(wǎng)相關服務和產品，充分為創(chuàng)業(yè)者降低市場門檻，提供更好的市場環(huán)境。（衣春翔）