臺灣民眾愛電商 網購首超在線聊天

　　據臺灣“中央社”報道，萬事達卡近日公布網絡購物行為調查，高達77.6%的受訪臺灣地區民眾上網是為了購物，過去3個月有94.6%的臺灣民眾曾上網購物，比率高居亞太區第三名，次于中國大陸和韓國。

　　這項調查發現，最常網購的主力消費者為中壯年民眾（50-64歲），83.3%的中壯年民眾上網是為了購物，比例高居各年齡層之首。

　　在購買傾向上，臺灣民眾最愛在網絡上購買機票、服飾、在線游戲產品及服務。其中，網購機票的比率更從2013年的17.3%成長至42.2%，顯示上網買機票手續越來越簡便，獲得消費者青睞。

　　萬事達卡臺灣區總經理陳懿文表示，“電子支付機構管理條例”的實施開啟，跨境、跨產業和跨虛實的無限商機，為臺灣電商市場打下關鍵根基。萬事達卡最新調查發現，網購首度超越在線聊天成為臺灣地區民眾上網目的第一名，顯示電子商務交易模式已成為民眾購物相當普遍的方式，但近九成民眾仍對支付安全和方式存有疑慮，期待更簡便安全的網購付款程序。

　　萬事達卡調查也顯示，臺灣民眾的網購滿意度從2013年的71%提升至74.2%。在消費者網絡購物的歷程中，臺灣民眾網購時最在乎的因素前5名分別為交易安全性（88.4%）、簡便的付款程序（87.2%）、網站名聲（87.2%）、退換貨機制（85%）和商品的實質價值（84.8%）。