支付寶多項違規(guī)被罰18萬元 個人信息保護等涉違規(guī)

　　本報訊（記者 范曉）昨天，中國人民銀行杭州中心支行發(fā)布消息，支付寶（中國）網(wǎng)絡技術有限公司因多項違規(guī)，被處罰款共計18萬元。

　　據(jù)央行官網(wǎng)發(fā)布的行政處罰信息公示表顯示，支付寶主要在客戶權益、產(chǎn)品宣傳和個人信息保護三方面存在違規(guī)行為。在客戶權益方面，金融消費者知情權保障不充分、消費者的自主選擇權保障不充分；在產(chǎn)品宣傳方面，在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳、在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳、處理完畢的投訴占比計算不實，導致對外公布的數(shù)據(jù)與實際不符；而在個人信息保護上，公示表稱其個人金融信息收集不符合最少、必需原則、個人金融信息使用不當。

　　央行方面表示，中國人民銀行杭州中心支行根據(jù)《非金融機構支付服務管理辦法》，對其處罰款3萬元；根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》，對產(chǎn)品宣傳與個人信息保護兩項違法行為，分別給予警告，并處罰款10萬元和5萬元。作出行政處罰的決定日期為2018年3月22日。

　　對此，支付寶表示，已經(jīng)第一時間啟動了逐項的改進計劃，將在今后工作中更加嚴格要求自己。