首先來(lái)了解一下歐洲導(dǎo)游對(duì)中國(guó)游客的印象，尤其是中國(guó)游客在游覽歐洲博物館時(shí)的一些表現(xiàn)。
不久前，一組中國(guó)人在法國(guó)盧浮宮水池中泡腳的照片在網(wǎng)上傳開(kāi)，引起了網(wǎng)友對(duì)中國(guó)游客文明素質(zhì)問(wèn)題的廣泛討論。一方認(rèn)為，這種舉動(dòng)是一種“素質(zhì)低”的表現(xiàn)，但也有一方認(rèn)為不少外國(guó)人也會(huì)在盧浮宮泡腳，不能只針對(duì)中國(guó)人來(lái)橫加指責(zé)。事情到底是怎樣，本臺(tái)駐法國(guó)記者采訪了一位名叫讓-路易的法國(guó)旅行社工作人員，他對(duì)中國(guó)游客在盧浮宮噴泉泡腳的消息，并不感到震驚：“我認(rèn)為這完全是一個(gè)很平常的事情，只是天氣太熱的緣故。而且，經(jīng)常有法國(guó)人為了涼快也會(huì)這么做。我認(rèn)為法國(guó)人不會(huì)因此而感到震驚，這完全是出于祛暑，不是很嚴(yán)重的事情。我認(rèn)為現(xiàn)在來(lái)法國(guó)的中國(guó)游客大都是很有教養(yǎng)的，很尊重當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)，我認(rèn)為沒(méi)有發(fā)現(xiàn)特別需要提出的問(wèn)題。”
意大利是歐洲歷史文化底蘊(yùn)最深厚的國(guó)家之一，擁有眾多知名的博物館，每年吸引了世界各地的大量游客。本網(wǎng)駐意大利記者通過(guò)多方采訪發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)中國(guó)游客在意大利旅游的素質(zhì)都已經(jīng)有很大的提高，很少出現(xiàn)隨地吐痰、大聲喧嘩、刻寫(xiě)“到此一游”的情況。不過(guò)，一位來(lái)自中國(guó)的游客慕小姐說(shuō)，國(guó)人當(dāng)中仍有一些不文明的行為需要注意：“我覺(jué)得（不文明的行為）還是有一些的，比如在參觀教堂和參觀博物館的時(shí)候，有一些在外國(guó)宗教文化里比較神圣的地方，不能隨意去坐、去摸。有時(shí)會(huì)看到一些中國(guó)游客，可能是因?yàn)椴欢鞣阶诮塘?xí)慣和文化禁忌，就隨便地坐在那里，可能會(huì)引起外國(guó)人的一些反感。”
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，中國(guó)游客在參觀教堂和博物館時(shí)存在一些不文明行為，主要源于對(duì)西方文化的不了解，對(duì)展品的藝術(shù)魅力懵懵懂懂，所以他們不能像西方游客那樣安靜地聽(tīng)講解員講解，有時(shí)會(huì)走神，或者大聲聊天，因此會(huì)給外界留下不好的印象。對(duì)此，世界上最古老的公共博物館——意大利卡皮托里尼博物館考古部主任瑪格尼尼提出了自己的建議：“我給大家提的一點(diǎn)建議就是在參觀博物館之前稍微準(zhǔn)備一下，比如我們卡皮托里尼博物館有很多的宣傳冊(cè)，而且?guī)缀跛械牟┪镳^都有自己的多語(yǔ)種網(wǎng)站，這樣的話就可以在尚未參觀博物館之前對(duì)展品有所了解，并且能夠了解到參觀時(shí)所需要遵守的一些規(guī)則。”
凱撒國(guó)旅的產(chǎn)品經(jīng)理孟新潔是專門負(fù)責(zé)歐洲游線路的，她對(duì)記者表示，根據(jù)她的工作經(jīng)驗(yàn)，近年來(lái)中國(guó)游客的文明素質(zhì)有大幅提高，但和其他一些國(guó)家游客相比還有提升的空間。她同時(shí)也為計(jì)劃游覽歐洲各大藝術(shù)中心、博物館的中國(guó)游客提出了具體的注意事項(xiàng)：“中國(guó)游客近幾年整體素質(zhì)已經(jīng)有了很大提高，但相比一些其他國(guó)家的游客還是稍微要差一些。在參觀博物館、美術(shù)館的時(shí)候，我有兩點(diǎn)建議，第一點(diǎn)是大家說(shuō)話要很輕，不要互相干擾；第二點(diǎn)是在行為上要有所約束，比如說(shuō)法國(guó)的盧浮宮，有很多中世紀(jì)的建筑、雕塑或油畫(huà)是沒(méi)有封閉的，大家不要用手去碰，希望所有的中國(guó)游客能夠注意。”
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