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拒絕人情保險4大妙招:其實我也是業務員

2012-08-08 15:08     來源:山東商報     編輯:范樂

  還記得你的保險是怎么買的嗎?相信絕大部分的消費者都不是自己走到保險公司說:“我要買保險!”而是因為從事保險的親朋好友拜托,或是電話營銷、理財專家的強力推銷而買的。到底該如何拒絕“人情保”?不妨介紹幾種讓保險業務員聽了沒輒、最招架不住的拒絕話術。

  1.裝窮或說今年保費剛繳

  保險業務員最怕聽到客戶說:“沒錢!”因為就算推銷再好的商品,也符合客戶需求,但只要一聽到沒錢,就足以讓業務員打退堂鼓。畢竟保險商品每年保費動輒數千元、甚至數十萬元都有,如果客戶沒錢買,浪費再多口舌也沒有用,所以此時業務員大多會知難而退,不再苦苦糾纏。

  2.拿家人當擋箭牌

  如果有時間,可以把保險業務員想說的話耐心聽完,然后說:“我是覺得很不錯!但還是要回去問一下我老公(老婆),保險都是他(她)在管的,我必須經過他(她)的同意。”倘若保險業務員過了幾天,不死心地繼續追問,可以直接婉拒說:“我老公(老婆)覺得這個保險很好,但是我們目前不需要。”

  3.我朋友也在這家賣保險

  最難應付的保險業務員就是自己的親朋好友,畢竟中國人講究“情”面,所以當親朋好友說:“拜托,就差你這張保單了,如果沒有做到就無法達成業績。”很多人都會因此招架不住。此時你可以試著這樣說:“我有個朋友剛好也在你們公司賣保險,他已經幫我規劃好了,錢也已經繳了,如果再跟你買,怕對他不好意思。”

  4.說自己也是保險業務員

  目前國內保險業務員人數眾多,為了沖業績或是怕業績未達標準、飯碗不保,業務員及電話行銷人員多會緊迫盯人,一個客戶也不放過。只要遇到接起電話的客戶,或是愿意停下腳步坐下聽他們說話的,就會拼命想把你的錢放進他們的口袋。

  當遇到這種奪命連環Call 的電話營銷,或是業務員拜訪時,可以跟對方說:“不好意思,我也是賣保險的。”相信對方不會再自討沒趣。

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